الأحكام والشروط – متجر نسمة
- 1. التعريفمتجر نسمة هو متجر تجاري ربحي مسجَّل يختص بتوصيل المياه إلى العملاء.
- استخدامك لموقعنا أو خدماتنا يعني موافقتك على هذه الأحكام والشروط.
2. الخدمات
- نوفر خدمة توصيل المياه لأي مكان داخل المملكة حسب العنوان الذي يحدده العميل.
- مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل وقد تختلف من 1–3 أيام عمل.
- يلتزم العميل بتزويدنا ببيانات صحيحة (الاسم، رقم الجوال، العنوان) لإتمام عملية التوصيل.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- الدفع يتم عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع أو عند الاستلام (إذا كانت متوفرة).
- جميع المبالغ المدفوعة هي مقابل منتجات وخدمات تجارية فقط، ولا نقوم بجمع التبرعات أو المساهمات الخيرية.
4. التوثيق
- يتم توثيق الطلب خلال 48 ساعة كحد أقصى من استلام المبلغ.
- في حال عدم التوثيق خلال المدة المحددة، يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ.
5. الإلغاء والاسترجاع
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل إرساله للتوصيل.
- في حال حدوث خطأ من طرفنا أو تأخير غير مبرر، يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا.
- تتم عملية الاسترجاع خلال 3–7 أيام عمل حسب البنك والمعاملات المالية.
6. المسؤولية
- متجر نسمة غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا مثل الظروف الجوية، أو مشاكل شركات الشحن.
- العميل مسؤول عن التأكد من استلام الطلب في العنوان المحدد والتوقيع على الاستلام (عند الحاجة).
7. التعديلات
- يحق لمتجر نسمة تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت، وسيتم الإعلان عن التعديلات عبر الموقع أو القنوات الرسمية.
8. الهوية التجارية
- نؤكد أن متجر نسمة ليس جمعية خيرية ولا يتبع لأي جهة غير ربحية.
- جميع تعاملاتنا تجارية بحتة وتهدف لتقديم خدمات عملية وسريعة للعملاء.
